1. Comprendre vos Délais de Réception : Une Règle Simple
Chez Yonis Shop, nous tenons à une totale clarté sur nos délais. Le délai nécessaire pour recevoir votre commande se compose toujours de deux temps distincts qu'il faut additionner :
Étape 1 : Le Délai d'Expédition du Produit
Indiqué précisément sur chaque fiche produit :
Ce délai correspond à la disponibilité, la préparation en entrepôt et l'emballage. Il varie selon la référence, l'état des stocks réels, les approvisionnements en cours et la période de commande :
- Expédié sous 24h à 48h : Produit en stock immédiat dans notre entrepôt en Gironde.
- Expédié sous 5 à 7 jours : Produit en cours de réapprovisionnement rapide.
- Expédié sous 10 à 15 jours : Références spécifiques ou commandes particulières.
- Expédié sous 15 à 20 jours : Fabrications spéciales, forte demande ou arrivages programmés.
Étape 2 : Le Délai du Transporteur Choisi
Selon le mode de transport que vous sélectionnez au panier :
Ce délai démarre lorsque le colis est pris en charge par le transporteur :
- FedEx Express : Livré en 24h à domicile en France métropolitaine.
- Colissimo Domicile ou Point Retrait : Livré sous 48h en France métropolitaine.
- DPD Relais Pickup & Domicile : Livré sous 24h à 48h en France métropolitaine.
- Rapide Europe : 2 à 4 jours ouvrés vers l'Union Européenne.
- Outre-Mer (DOM-TOM) : 2 à 5 jours ouvrés selon destination.
- Monde Entier : 2 à 8 jours ouvrés selon le pays destinataire.
2. Transporteurs Partenaires & Frais de Livraison
Tous nos colis sont préparés au sein de notre centre logistique situé en Gironde (près de Bordeaux) et expédiés via des réseaux de transport leaders :
Profitez de la livraison standard offerte en France métropolitaine dès 80 € d'achat sur les transporteurs Colissimo Domicile, Colissimo Point de Retrait, DPD Relais Pickup, et FedEx Express ! En dessous de 80 €, les tarifs démarrent à partir de 3,75 € selon le mode choisi.
| Transporteur / Mode | Destination | Délai Transporteur | Tarif |
|---|---|---|---|
| Colissimo Domicile Livraison sécurisée avec remise contre signature | France Métropolitaine & Corse | 48h | Gratuit dès 80€ (dès 6,25€ sinon) |
| Point de Retrait Colissimo Bureaux de poste, relais Pickup et consignes | France Métropolitaine & Corse | 48h | Gratuit dès 80€ (dès 6,25€ sinon) |
| DPD Relais Pickup Réseau national de commerces de proximité | France Métropolitaine | 24h à 48h | Gratuit dès 80€ (dès 3,75€ sinon) |
| FedEx Express 24h Livraison express à domicile | France Métropolitaine | 24h | Gratuit dès 80€ (dès 3,75€ sinon) |
| DPD Domicile / Lieu de travail Pour ceux qui reçoivent leurs colis au bureau | France Métropolitaine | 24h à 48h | Dès 3,75€ |
| Rapide Europe Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal... | Union Européenne | 2 à 4 jours ouvrés | Calculé au panier |
| Outre-Mer (DOM-TOM) Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte... | Départements & Territoires d'Outre-Mer | 2 à 5 jours ouvrés | Calculé au panier |
| Livraison Internationale (Monde Entier) Suisse, Amériques, Asie, Afrique, Océanie... | Tous pays du monde | 2 à 8 jours ouvrés | Calculé au panier |
3. Livraison dans le Monde Entier & Suivi en Temps Réel
Nous livrons dans tous les pays du monde avec suivi postal international sécurisé.
Un lien de suivi vous est transmis par email dès la prise en charge de votre colis par le transporteur.
Tous les produits sont soigneusement calés et protégés dans des cartons renforcés.
Lors de la livraison, vérifiez systématiquement l'état général de l'emballage en présence du livreur. En cas de colis ouvert ou détérioré, formulez immédiatement des réserves écrites précises et détaillées sur le bordereau du transporteur ou refusez la livraison.